排隊機常見的叫號故障:
1.呼叫時沒有語音提示但主程序顯示連接成功;
2.在主程序上找不到語音設備;
3.呼叫時語速非常慢;
4.呼叫時語音音質非常差;
5.功放不發聲音,用其它耳麥測試機器及軟件設置沒有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工作是否正常;
2.查看聲卡是否驅動,是否與其它外設有地址沖突;
3.查看音頻線是否正確連接
4.查看功放是否通電,音頻線的連接是否牢固;
5.查看功放面板上的指示開關與駁接的音頻線設置是否一致;
6.查看功放到音箱間的音頻頭是否接好,線外表是否有破損,音頻線的線材等情況;
7.音質不好時應查看音頻線是否有破損,接頭線是否有銅絲外露,周邊是否有強電干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在是否被感染病毒,用最新殺毒軟件進行查殺;
2.主程序中聲音設置是否正確;
3.語音設備指定的IP 地址是否本地計算機真實的IP(注:在不接網線時系統會默認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是否缺少音源文件的路徑,文件夾中是否有音源文件