無聲叫號系統解決方案是在傳統排隊叫號系統的基礎上，取消聲音叫號，用短信實時提醒和電話語音提醒的綜合形式，通知辦事人員前往具體辦事窗口。這種安靜有序的排隊叫號方式，一定程度上緩解了辦事人員在嘈雜的聲音里等待所產生的焦慮感，提高了政務大廳的辦事效率。 

1、辦事人員通過政務大廳排隊主機輸入手機號等方式取得排隊號碼；（也可在官方平臺實名預約排隊號碼） 

2、用身份證或者手機號在自助取號機拿到紙質號碼，在等候區休息等待

3、當前面還有3人（系統可設置）等候時，系統會自動發手機短信到辦事人員手機上，提醒辦事人員注意顯示屏叫號信息

4、當窗口叫到該號碼時系統會自動發信息到辦事人員手機請TA到幾號窗口辦理業務，同時窗口顯示屏和綜合顯示屏播放當前叫號信息

5、客戶在規定時間內未能到達指定窗口辦理業務，系統會自動撥打電話告知客戶，電話告知內容需甲方來定（建議：由于電話告知市民之前，窗口已經為這位顧客預留了時間，所以電話是告訴ta,窗口已經叫過你的號碼了，需要重新取號排隊） 

無聲叫號系統，通常與微信預約系統同時上線實施。網上平臺預約時間段也是解決網點排隊擁擠的有效分流方法。